Informações

Informação ao utente

Para Reclamações:
Pode solicitar o livro de reclamações na secretaria;
Pode ainda apresentar reclamação no livro de reclamações online, disponível no portal da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), ou no gabinete do cidadão da ULS Lezíria.
Apresente as suas Sugestões: A sua opinião é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.
• Preencha os impressos próprios, de forma anónima ou não, e coloque na caixa de sugestões existente na unidade.
Agradecemos os seus Elogios:
Ao deixar os seus comentários na forma de elogio/agradecimento está a reforçar a nossa motivação;
Pode solicitar os impressos próprios na secretaria da unidade.

Pode consultar o Regulamento Interno, o Plano Anual de Ação e o Relatório Anual de Atividades da USF Alviela (solicite na secretaria).

Atendimento a utentes com doença respiratória

Em caso de queixas respiratórias deve contactar a USF Alviela pelos números:

243 449 365

Não se desloque à unidade sem antes contactar telefonicamente

Cuidemos de quem cuidou de nós

Conviva... mas cuide-se por favor!

2020 - Ano Mundial do Enfermeiro

Mensagem da OMS para Dia Mundial da Higiene das Mãos - dia 5 de maio 2020

Como vamos recomeçar?

. Vai manter-se em Pernes o atendimento com 2 médicos entre as 08 e as 19h nos dias úteis, destinado sobretudo a atender doença aguda de todos os utentes da USF;

. Vai passar a haver atividade em todos os polos da Unidade, em períodos bem definidos e onde serão reagendadas as consultas não realizadas, por ordem cronológica. Os utentes serão atendidos de 30 em 30 minutos para sua segurança e será dada prioridade aos diabéticos.

Como renovar a sua medicação crónica?

. Tal como até aqui, a renovação de receituário está garantida com a entrega dos pedidos na caixa do correio do polo ou por email, sendo o envio da receita feito preferencialmente para o telemóvel ou mail do utente ou cuidador.

. Quando isto não for possível, ficará disponível na consulta seguinte no respetivo polo.

Como mostrar Exames?

. Os exames realizados pelos utentes ficam para avaliação médica, com a garantia que seram contactados com orientações, de acordo com o resultado dos mesmos.

Como marcar consultas?

. Os utentes não devem dirigir-se diretamente à USF, sendo que em qualquer situação deve ser sempre feito contacto prévio por telefone, para se garantir o agendamento e distanciamento adequado no atendimento.